Perguntas frequentes

Você encontrará perguntas frequentes abaixo.

ALULA Lições

As aulas são ministradas por tutores humanos?

As aulas não são ministradas por tutores humanos. Eles são ministrados por um tutor de inglês com tecnologia de IA. Nenhum ser humano ouvirá sua conversa ou aula para que você possa cometer erros sem ficar envergonhado.

Você tem aulas gratuitas?

Em nosso aplicativo móvel, você pode fazer até 4 lições e um número limitado de exercícios de conversação. Na versão web, você está limitado a 10 lições gratuitas, até 1 lição por dia.

Posso fazer as aulas no meu computador? Posso fazê-los no meu tablet?

Recomendamos que você baixe nosso aplicativo para fazer as lições. Nosso aplicativo tem funcionalidades melhores do que a nossa versão web. Além disso, algumas aulas estão disponíveis apenas em aplicativos móveis. Você pode baixar o aplicativo na Apple App Store ou na Google Play Store.

Qual navegador devo usar se quiser fazer a lição no seu site?

Recomenda-se a versão mais recente do Google Chrome ou Microsoft Edge. Outros navegadores também funcionarão. No entanto, o botão do microfone está disponível apenas no Google Chrome e no Microsoft Edge. Em dispositivos iPhone, iPad e Android, você pode usar o microfone do seu dispositivo para falar com o tutor (se disponível no seu dispositivo).

Existe um horário de aula predefinido ou um limite de tempo para fazer uma aula?

Não. Você pode fazer uma aula a qualquer hora e em qualquer lugar. Também não há limite de tempo para fazer uma aula.

E se eu estiver nervoso para falar inglês ou responder a uma pergunta?

Como as aulas são ministradas por um tutor de inglês com IA, e não por humanos reais, você está livre de ser julgado. Você pode cometer quantos erros precisar sem se sentir envergonhado.

Não consigo usar um microfone para dizer minha resposta no meu computador.

Muitos navegadores têm limitações quando se trata de usar um microfone ou alto-falante. Recomendamos que você baixe nosso aplicativo móvel para ter a melhor experiência de aula.
Se o botão do microfone estiver desativado, significa que seu navegador não está permitindo o acesso ao microfone. Nesse caso, acesse as configurações do navegador e permita que o site acesse o microfone. Se o microfone estiver ativado, mas você não vir nenhuma palavra convertida da sua fala, verifique se o microfone está funcionando corretamente ou fale mais alto no microfone.
Leia nossa seção de instruções para obter mais detalhes.
O uso do botão do microfone está disponível apenas nos navegadores Google Chrome e Microsoft Edge e em alguns dispositivos Android. Outros dispositivos e navegadores podem suportar nosso botão de microfone, mas não foram testados.

Posso repetir uma lição ou fazer uma lição mais uma vez?

Sim. Você pode fazer qualquer lição mais de uma vez. Consulte nossos termos e condições para saber o limite de uso.

Assinatura Premium

Qual a diferença entre a assinatura Premium e a assinatura gratuita?

Com uma assinatura Premium, um aluno pode acessar todas as aulas e cursos, enquanto um usuário gratuito está limitado a aulas gratuitas. Um Membro Premium pode fazer as aulas em nosso aplicativo e em nosso site.

Como posso obter uma assinatura Premium?

Por favor, selecione um plano para se tornar um Membro Premium.

Que tipo de método de pagamento você aceita?

Aceitamos os principais cartões de crédito. Com um plano mensal, seu cartão de crédito é cobrado automaticamente todos os meses. Com um plano anual, seu cartão de crédito é cobrado anualmente na data de renovação.

Existe um contrato? Posso cancelar a qualquer momento?

Não há contrato. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, a assinatura expirará no final do período de cobrança atual.

Existe algum desconto por volume para matricular nossos alunos?

Sim, temos uma opção de conta empresarial ou escolar que você pode usar para matricular até 50 alunos. Acesse a página de preços para obter mais detalhes. Se você deseja matricular mais de 50 alunos, entre em contato conosco.

Como cancelo minha assinatura Premium?

Vá para a página Conta e configurações e clique na guia Assinatura. Se você for um membro Premium, verá o link Cancelar assinatura. Clique nesse link e, em seguida, clique no botão CANCELAR ASSINATURA. Para usuários autorizados de uma organização, entre em contato diretamente com sua organização.

Privacidade e segurança

O site e o aplicativo são seguros?

Sim. Usamos práticas de segurança padrão da indústria e certificado SSL para criptografar informações. Nosso site é protegido pela Sectigo (anteriormente conhecida como Comodo), um fornecedor líder de segurança cibernética. Também não armazenamos nenhuma informação de cartão de crédito em nosso servidor. O AI English Tutor também não solicita nenhuma informação de identificação pessoal durante as aulas.

O que você faz com o conteúdo do chat após as aulas? Você os vende para terceiros?

Não vendemos nenhuma informação obtida durante as aulas a terceiros. Não usaremos o conteúdo do chat para enviar anúncios ou fazer você comprar nada. Por Favor leia a nossa politica de privacidade para mais detalhes.

Onde posso encontrar a política de privacidade?

Você pode encontrar nossa política de privacidade aqui.

Como posso encerrar a minha conta ou solicitar a eliminação dos meus dados?

Se quiser encerrar sua conta, você pode acessar seu painel fazendo login, ir para Conta e configurações > Conta e clicar no botão FECHAR MINHA CONTA.

Para solicitar a exclusão de suas informações pessoais, como e-mail e nome, envie um email para info@alulaenglish.com.