よくある質問

以下でよくある質問をご覧いただけます。

ALULAレッスン

レッスンは人間の先生によって教えられていますか？

レッスンは人間の講師によってではなく、AIを使った英語の先生によって教えられます。あなたの会話やレッスンを人間が聞いているわけではないので、答えが間違ってても恥ずかしがる必要はありません。

無料のレッスンはありますか？

モバイルアプリでは、最大4つのレッスンと限られた数の会話練習を行うことができます。ウェブバージョンでは、1日に1レッスンまでで、合計10の無料レッスンに制限されています。

コンピュータでレッスンを受けることができますか？また、タブレットでも可能ですか？

レッスンを行うには、私たちのアプリをダウンロードすることをおすすめします。アプリ版はウェブ版よりも機能が充実しています。また、一部のレッスンはモバイルアプリでのみ利用可能です。アップルのApp StoreまたはGoogle Playストアからアプリをダウンロードしてください。

ウェブサイトでレッスンを受ける場合、どのブラウザを使用すべきですか？

Google ChromeまたはMicrosoft Edgeの最新バージョンを推奨します。他のブラウザでも使用可能ですが、マイクボタンはGoogle ChromeとMicrosoft Edgeでのみご利用いただけます。iPhone、iPad、Androidデバイスでは、お使いのデバイスにマイクが搭載されている場合、そのマイクを使ってAI英語教師に話すことができます。

レッスンの時間は予め設定されていますか、またはレッスンの時間制限はありますか？

いいえ、レッスンはいつでも、どこでも行うことができます。また、レッスンを行う時間制限もありません。

私は英語をしゃべる時に緊張してしまうんですけど、それでもレッスンはできますか？

レッスンはAI英語教師が教えるので、実際の人間が貴方の回答や会話を聞くことはありません。だから、どんなに間違えたとしても恥ずかしい思いをする必要は全くありません。

私のコンピュータではマイクが使えません。

多くのブラウザでは、マイクやスピーカーの使用に制限があります。快適にレッスンを進めるには、ALULAのモバイルアプリをダウンロードすることをお勧めします。
マイクロフォンボタンが無効になっている場合、それはあなたのブラウザがマイクロフォンへのアクセスを許可していないことを意味します。その場合は、ブラウザの設定に行き、ウェブサイトがマイクロフォンにアクセスできるように許可してください。マイクロフォンが有効になっているのに、あなたの音声から変換された言葉が表示されない場合、マイクロフォンが正しく動作しているか確認するか、マイクロフォンにもっと大きな声で話してみてください。
詳細については、使い方セクションをご覧ください。
マイクロフォンボタンの使用は、Google ChromeとMicrosoft Edgeのブラウザ、および一部のAndroidデバイスでのみ利用可能です。他のデバイスやブラウザでもマイクロフォンボタンをサポートしているかもしれませんが、使用できるかどうかのテストはしていません。

もう一度同じレッスンを受けることは可能ですか？

はい、どのレッスンも複数回受けることができます。使用制限については、私たちの利用規約をご覧ください。

プレミアムメンバーシップ

プレミアムメンバーシップは無料会員とどのように違いますか？

プレミアムメンバーシップを持つメンバーは、すべてのレッスンとコースにアクセスできますが、無料ユーザーは無料レッスンに限定されます。プレミアムメンバーは、アプリとウェブサイト、どちらでもレッスンを受けることができます。

どうしたらプレミアムメンバーになれますか？

プレミアムメンバーになるには、プランを選択してください。

どのような支払い方法が可能ですか？

ALULAでは主要なクレジットカードを受け付けています。月間プランでは、クレジットカードは毎月自動的に請求されます。年間プランの場合、クレジットカードは更新日に毎年請求されます。

購入契約はありますか？いつでもキャンセルできますか？

契約はありません。いつでも会員登録をキャンセルすることができます。キャンセル後、会員資格は現在の請求期間の終わりに失効します。

学校単位で学生を登録するためのボリュームディスカウントはありますか？

はい、ビジネスまたは学校のアカウントオプションを使って最大50人の生徒を登録することができます。詳細は価格ページをご覧ください。50人以上の生徒を登録する場合は、お問い合わせください。

プレミアムメンバーシップをどのようにキャンセルしますか？

アカウントと設定のページに移動し、メンバーシップタブをクリックします。プレミアムメンバーの場合は、サブスクリプションのキャンセルリンクが表示されます。そのリンクをクリックし、サブスクリプションキャンセルボタンをクリックします。ビジネスアカウントで登録されているユーザーの場合は、直接ビジネスアカウントの所有者に連絡してください。

プライバシーとセキュリティ

ウェブサイトとアプリは安全ですか？

はい。私たちは業界標準のセキュリティ対策とSSL証明書を使用して情報を暗号化しています。私たちのウェブサイトは、主要なサイバーセキュリティプロバイダであるSectigo（旧Comodo）によって保護されています。また、私たちはサーバー上にクレジットカードの情報を保存しません。AI英語教師もレッスン中に個人を特定できる情報を求めることはありません。

レッスン後のチャット内容は何に使用しますか？第三者に売っていませんか？

私たちはレッスン中に得た情報を第三者に販売することはありません。また、チャットの内容を使用してあなたに広告を送ったり、何かを買わせることはありません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

プライバシーポリシーはどこで見つけることができますか？

私たちのプライバシーポリシーはこちらからご覧いただけます。

アカウントを閉じるにはどうしたらいいですか？個人情報はどうすれば削除できますか？

アカウントを閉じたい場合は、ログインしてダッシュボードに移動し、Account & Settings > Accountへ移動し、CLOSE MY ACCOUNTボタンをクリックしてください。

メールアドレスや名前などの個人情報の削除を希望する場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください。info@alulaenglish.com